Re: [Diskusi HRD Forum] Corporate Reputation

Dear Pak Johan ,

Bersyukurlah  Anda punya CEO seperti itu,  beliau telah mengangkat derajat HR pada

pada posisi  strategis. Membangun corporate reputation, corporate image dan corporate

branding dengan pendekatan HR adalah contoh "strategisasi" HR. Bagi saya hal ini jau lebih

menantang dibanding kita diberi tugas untuk mengontrol absensi karyawan seraya menyiapkan format

Surat Peringatan kalau saja ada karyawan yang tidak masuk kerja dan lupa "membeli" surat

keterangan dokter🙂.


….kita kembali ke pokok masalah , pertanyaan Pak Johan sangat general sehingga agak sulit harus

  memulai dari mana, tetapi sebagai pembuka saya coba jawab satu persatu ( mudahan- mudahan

ada rekan yang lain bisa membahasnya lebih dalam )


Pertanyaan 1. Program HR untuk corporate reputation.


Corporate reputation, image dan branding sangat terkait dengan orang-orang dalam organisasi,

sehingga peluang peran HR untuk membetuknya sangat besar. Mengutip  pendapat Jhon Kay

"".….the principal assets of modern company are knowledge, brands and reputation, wich are

in the
head and hand of employee." ( The Truth About Market : Whay Some Nations are Rich
but Most Remain Poor. London : Penguin, p.8, 2004 ). Jika anda sependapat dengan J.Kay, maka

tugas anda sekarang adalah managing your people.


Saya belum paham  seperti apa core  bisnis di perusahaan Pak Johan, karen jenis bisnis mempengaruhi

pendekatan yang diambil , dan yang ingin diperkuat corporate atau product ( branding , ruputation ,image )

walapun keduanya kadang-kadang beririsan. Ha-hal yg bisa dilakukan untuk corp. reputation ;


          – Recruitment  :      Menerapkan system EEO  ( Equal Employment Opportunity ), diterapkan

                                     dari tahap iklan sampai final selection.
                                   – Hindari iklan yang diskriminatif ( Alumni,  Gender , Ras, dll ).

                                   – Treatment yang adil untuk semua applicant

                                   –  Keputusan yang objective

       
        – Menciptakan Ă‹ngaged Employee  :

                                   
                                   Terminologi "Engaged Employee " belum punya padanan kata yang pas dlm

                                   bahasa Indonesia. Beberapa praktisi managemen di Timur Tengah menerjemahkan

                                   istilah ini dengan karyawan yang "Amanah", yaitu mereka yang menganganggap

                                   bekerja adalah ibadah yang harus dilakukan dengan penuh tanggung jawab sehingga
                                   mereka akan mengerahkan segala kemampuan untuk melakukan sesuatu untuk perusahaan.

                                    Mereka akan memberikan kontribusi lebih dari yang diharapkan tanpa peduli apakah perusahaan
                                   akan mengimbal lebih atau tidak.  Karyawan seperti akan menciptakan hubungan yang lebih baik

                                   dengan customer , berkontribusi terhadap terciptanya lingkungan kerja yang positif, lebih produktif,

                                   serta punya komitment terhadap kualitas yg pada akhirnya akan mendongkrak reputasi perusahaan.

                                   Tentunya butuh metode dan waktu untuk membuat karyawan seperti ini.


         – CSR Activity  :     – External Action  (  Sponsorship, Donation, Comunity Development , dll………)

                                    – Internal Action :

                                                              * Kepatuhan hukum ( Ketenaga Kerjaan, Pajak dll )

                                                              *  Praktek HR  ( Tidak ada diskriminasi, perlindungan dan compensasi )


     
 
Untuk Product   Branding / Reputation, salah seorang  kawan saya pernah sharing , di perusahaannya,

HR dept. membuat program pemberdayaan karyawan untuk product branding. Mereka menyebutnya program
micromarketing. Di mana semua karyawan diberi tugas untuk mempopulerkan produk perusahaan. Perusaahaan

memberikan harga khusus kepada karyawan yang membeli produk  dengan harapan product yang

terbeli oleh karyawan akan terlihat oleh keluarga, teman ataupun tetangga sehingga bisa menciptakan brand awareness.
Sebegai bekal semua karyawan diberikan pelatihan Product Knowledge secara lengkap, sehingga bisa menjelaskan
kepada pelanggan  tentang product perusahaan.

               
 

Pertanyaan ke-2 :


Employee satisfaction dan employee engagement, bedakah ?

Ada 3 istilah yang mirip dan  sering digunakan untuk menggambarkan
keadaan karyawan  ; employee satisfaction, employee commitment dan employee
egagement. Di mana letak perbedaannya ?


Employee satisfaction = tingakat kesukaan karyawan untuk tetap berada disini


Employee Commitment = tingakat kesukaan karyawan dan keinginan untuk berbuat sesuatu untuk perusahaan


Employee Engagement = Tingkat kesukaan karyawan dan betul-betul melakukan sesuatu untuk perusahaan.


Maka jika yang tuntut oleh CEO anda adalah meningkatkan employee egagement adalah hal yang sangat wajar

karen satisfy saja tidak cukup. Karena karyawan yang tidak produktif pun bisa puas. Tapi yang kita butuhkan adalah

karyawan yang puas dan melakukan sesuatu untuk perusahaan.


Mudah-mudahan bisa membantu dan yang lain ada yg bisa menuntaskan.


Salam


Musfir

PT. ASMO Indonesia


Johan Hutagalung <johan.hutagalung@yahoo.com>
Sent by: Diskusi-HRD@yahoogroups.com

08/30/2008 07:16 PM
Please respond to Diskusi-HRD

       
       To:        Diskusi-HRD@yahoogroups.com

       cc:        

       Subject:        [Diskusi HRD Forum] Corporate Reputation

Teman-teman HR Forum,

 
Saat ini  kami di HR Dep. ditugasi CEO untuk merancang
program HR yang bisa mendukung  comporate reputation, corporate
image dan corporate branding.
 
Disamping itu juga harus ada program untuk memperkuat employee enggagement.
 
Mohan sharing dari rekan2 . Trus  apa bedanya antara empl engagement dengan empl saisfaction ?
 
 
Tks
 
Johan
 
 
 
 
 


__._,_.___

Ikuti Workshop HRD Forum
"Honesty and Integrity Pre-Employment Tests"
9 September 2008 – Get Early Bird Only Rp 2.000.000,-
——————————–
Agenda Training HRD Forum
http://www.traininghrd.co.cc/
http://www.hrdforum.co.cc/
http://www.agenda.HRD-Forum.com/
——————————–
Diskusi-HRD@yahoogroups.com
Komunitas HRD Terbesar di Indonesia
YM : hrdforum
———————————–
Penting buat Praktisi HRD !!
http://hr-expert.blogspot.com/
http://management-hr.blogspot.com/
http://kpi-owner.blogspot.com/
http://compensations.blogspot.com/
http://recruitmentskill.blogspot.com/
———————————–
Service : Training/Seminar/Workshop baik InHouse maupun Public, Konsultasi, Recruitment & Selection khusus untuk posisi HRD, Assessment, Outdoor Activity Programs, Dll yang masih berhubungan dengan bidang tugas HRD.
————————————
Jika Anda belum bergabung kirimkan email ke :
Diskusi-HRD-subscribe@yahoogroups.com
———————
Dicari Freelance Trainer !
Anda mempunyai keahlian & pengalaman mengajar di bidang HR ?
Kirim CV anda ke ; HRD.Forum@gmail.com
Subject : Freelance Trainer
———————
bagi yang ingin Contoh-contoh KPI
http://kpi-owner.blogspot.com/
http://free-toefl-test.blogspot.com/
http://management-hr.blogspot.com/
———————
Pasang Iklan Bisnis Anda di :
http://www.SentraBisnis.com/
Sentra Bisnis Iklan Baris Indonesia

Recent Activity

Visit Your Group

Y! Messenger

Instant hello

Chat in real-time

with your friends.

Discover Tips

on healthy living

and healthy eating

on Yahoo! Groups.

Y! Groups blog

the best source

for the latest

scoop on Groups.

.


__,_._,___

Leave a Reply

Fill in your details below or click an icon to log in:

WordPress.com Logo

You are commenting using your WordPress.com account. Log Out / Change )

Twitter picture

You are commenting using your Twitter account. Log Out / Change )

Facebook photo

You are commenting using your Facebook account. Log Out / Change )

Google+ photo

You are commenting using your Google+ account. Log Out / Change )

Connecting to %s


%d bloggers like this: